Datenschutzerklärung

utilos, Noe Meili, Seefeldstrasse 18, Zürich, Schweiz
E-Mail: support@utilos.ch

Für alle Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung deiner Rechte genügt eine E-Mail an diese Adresse.

• Bestelldaten: Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer, bestellte Artikel, Bestellwert.
• Kontodaten: E-Mail-Adresse und Passwort (verschlüsselt gespeichert), gespeicherte Adressen und Bestellhistorie, falls du ein Konto anlegst.
• Zahlungsdaten: Zahlungsart und Zahlungsstatus. Vollständige Karten- und Kontodaten sehen und speichern wir nie — sie werden ausschliesslich beim Zahlungsdienstleister verarbeitet.
• Kommunikation: Inhalt deiner Anfragen per E-Mail oder Kontaktformular.
• Newsletter: E-Mail-Adresse sowie Zeitpunkt der Anmeldung, wenn du dich eingetragen hast.
• Nutzungsdaten: IP-Adresse (gekürzt gespeichert), Browsertyp, aufgerufene Seiten, Verweildauer, Referrer.

• Vertragsabwicklung — Bestellung, Zahlung, Versand, Retouren und Support (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 31 DSG).
• Gesetzliche Pflichten — insbesondere die Aufbewahrung von Geschäfts- und Buchhaltungsunterlagen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
• Berechtigte Interessen — Betrieb und Sicherheit des Shops, Betrugsprävention, Verbesserung unseres Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Einwilligung — Newsletter sowie nicht notwendige Cookies und Analysewerkzeuge (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Du kannst sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Notwendige Cookies halten deinen Warenkorb, deine Anmeldung und deine Cookie-Entscheidung fest — ohne sie funktioniert der Shop nicht. Analyse-Cookies setzen wir nur, wenn du im Cookie-Banner zustimmst. Deine Entscheidung kannst du jederzeit über «Cookies verwalten» im Seitenfuss ändern. Details findest du in unserer Cookie-Richtlinie.

Wir geben Daten nur weiter, soweit das für die Abwicklung deiner Bestellung nötig ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Dazu gehören:

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung der Bezahlung
• Versand- und Logistikpartner zur Zustellung deiner Sendung
• IT- und Hosting-Dienstleister, die den Shop technisch betreiben
• E-Mail-Dienstleister für Bestell- und Servicemails

Alle Dienstleister sind vertraglich zur Vertraulichkeit und zur Einhaltung des Datenschutzrechts verpflichtet. Ein Verkauf von Personendaten findet nicht statt.

Einzelne Dienstleister können Daten ausserhalb der Schweiz oder des EWR bearbeiten. In diesen Fällen stellen wir ein angemessenes Schutzniveau sicher, in der Regel über die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission oder über einen Angemessenheitsbeschluss.

Wir speichern Personendaten so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Bestell- und Rechnungsdaten bewahren wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten zehn Jahre auf. Kontodaten löschen wir, wenn du dein Konto löschst. Newsletter-Daten löschen wir nach deiner Abmeldung.

Du hast jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über die von uns bearbeiteten Personendaten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung und Einschränkung der Bearbeitung
• Datenherausgabe und -übertragung in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen Bearbeitungen, die auf berechtigten Interessen beruhen
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Eine E-Mail an support@utilos.ch genügt. Zudem kannst du dich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren — in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), in der EU bei der zuständigen Datenschutzbehörde deines Wohnsitzlandes.

Die Übertragung erfolgt verschlüsselt über TLS. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um deine Daten gegen Verlust, Missbrauch und unberechtigten Zugriff zu schützen.

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Leistungen oder die Rechtslage ändern. Massgebend ist die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.